Help Centre (အကူအညီစင်တာ)

SanPya Learning အွန်လိုင်းသင်ကြားရေး ပလက်ဖောင်း

SanPya Learning Help Centre မှာ ကျောင်းသားများနှင့် ဆရာ/ဆရာမများအတွက် ပလက်ဖောင်းအသုံးပြုနည်း၊ အကောင့်ပြဿနာများ၊ သင်တန်းဆိုင်ရာ မေးခွန်းများကို ကူညီပေးရန် ရည်ရွယ်ထားပါသည်။

အကောင့်ဆိုင်ရာ အကူအညီ (Account Opening)

1. အကောင့်ဖွင့်နည်း

  • (www.sanpyalearning.com) - Website / App ထဲဝင်ပါ
  • "Register / Sign Up" ကိုနှိပ်ပါ → https://sanpyalearning.com/register
  • အမည်၊ Email၊ ဖုန်းနံပါတ် ဖြည့်ပါ
  • Password သတ်မှတ်ပြီး အကောင့်ဖွင့်ပါ
  • Approve ဖြစ်ရင် စသုံးလို့ရပါပြီ

2. Password မေ့သွားပါက

  • "Forgot Password" ကိုနှိပ်ပါ
  • Email / Phone ဖြည့်ပါ
  • Reset Link ဖြင့် Password အသစ်ပြန်သတ်မှတ်ပါ

သင်တန်းတက်ရောက်မှုဆိုင်ရာ (For Classes)

3. သင်တန်းဘယ်လိုတက်ရမလဲ?

  • Login ဝင်ပါ
  • "My Courses" ကိုနှိပ်ပါ
  • Video / Notes / Live Class များကို လေ့လာနိုင်ပါသည်

4. သင်တန်းမဖွင့်ရင် ဘာလုပ်ရမလဲ?

  • Internet Connection စစ်ပါ
  • Browser / App Update လုပ်ပါ
  • မရသေးပါက Help Centre ကို ဆက်သွယ်ပါ

ငွေပေးချေမှု (Payment)

5. ဘယ်လို Payment လုပ်ရမလဲ?

  • KBZPay / AyaPay / Bank Transfer
  • (Viber-09695238273) ကို Screenshot ပို့ပေးရပါမည်

6. Payment ပြီးပေမယ့် သင်တန်းမဖွင့်ရင်?

  • Payment Screenshot ပို့ပါ
  • Admin Team မှ စစ်ဆေးပြီး Activate လုပ်ပေးပါမည်

ဆရာ/ဆရာမများအတွက်

7. သင်တန်းဘယ်လိုတင်ရမလဲ?

  • Admin ကို ဆက်သွယ်ပါ
  • Course Outline / Video / Notes ပို့ပါ
  • Review ပြီးပါက Platform ပေါ်တင်ပေးပါမည်

8. Student မေးခွန်းတွေကို ဘယ်လိုဖြေမလဲ?

  • Comment / Chat / Live Class မှ ဖြေဆိုနိုင်ပါသည်

နည်းပညာပိုင်းဆိုင်ရာ (Technical Support)

9. Video မဖွင့်ရင်?

  • Internet Speed စစ်ပါ
  • Browser Change လုပ်ကြည့်ပါ
  • App Update လုပ်ပါ

10. App / Website Error ဖြစ်ရင်?

  • Screenshot ယူပါ
  • Help Centre ကို ပို့ပါ

ဆက်သွယ်ရန်

Phone (Viber):

+95 9 69523 8273

Help Centre Opening Time

နေ့စဉ် မနက် 9:00 မှ ည 9:00 အထိ